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蔡正爱大夫在看病的的过程中，对待患者太度非常好，和谐，认针，耐心，有问必答。对病情解试的非细。比如：配和治疗要注意哪些，药怎么吃，讲的透。我身边到过她那看过病的人都说：“蔡大夫看病耐心、细致、和蔼、看的好！”。
挂号/住院情况：挂号就不算太好，对各项的检测单的价钱大多不明了（包扩：两对半、肝功，血型、DNA等单价）。这是有待与改正的。在一个就是当天上班看完了的化验的单子，为啥在下午下班前取不走呢？以前咋能取走呢？现在的患者也这些呀？很多患者是听说你这里化验比别的地方强，所以大老远才打车来的，如今下午两三点钟咋就出不来化验单了？！辽源、东丰等慕名而来的患者很多呀，你们这样做是会矢掉很多患者的。当天出不来，谁还会舍近求远再来您这儿看病呢？ 都说：顾客是上帝！患者是父母！酒香不怕巷子深。
注意事项：导向员太被动，不会主动去寻找服务。
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