余江县人民医院是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保健、康复于一体的二级甲等县级综合性医院。医院占地面积2.8万平方米,建筑面积2.3万平方米,开放床位150张,共设16个临床科室,10个医技科室。在岗职工192人,主任医师2人,副主任医师9人,中级职称78人,是上饶医专、上饶卫校教学基地。
自2001年以来，余江县人民医院积极推行首问首诊负责制，在全县率先推出服务承诺制，从行医规范、医德医风、120急救等各方面向社会公开承诺，接受监督；并实行了一系列便民利民措施，在门诊采用了敞开式挂号，增设了收费窗口，计算机自动化收费及查询系统，门诊开展病人选医生，住院实行费用“一日清单制”，部分单病种最高限价，设立了门诊院长代表岗，导医护士热情服务，增设方便门诊，为做检查和开药的病人免挂号方便群众，设立了院长信箱及合理化建议奖，调整门急诊及医技科室作息时间，解决了患者中午等候时间过长的问题；医院还开展了“放心医生、放心护士”及“季度优秀护士”、“星级护士”评选活动，每年确定一个内容，开展了以“提高医疗质量，确保医疗安全为主题”的系列活动以及“八个一”、“四个温馨”、“六个一句”和“十个第一”等内容的优质服务，坚持把“对”让给病人。把病人作为医疗质量的参与者，以病人满意度作为质量改进的标准。设专人进行住院病人的满意度调查、出院病人电话回访，充分了解患者在住院期间对医疗服务的意见和建议，每年向住院病人发放问卷 5000多份，覆盖率达95%，门诊问卷10000多份，电话随访3000多人，收集合理化意见建议30多条，落实率达80%。

业务描述：集医疗、教学、科研、急救、预防、保健、康复于一体的二级甲等县级综合性医院。