杭州市第四人民医院外科现有医生7人，其中副高以上职称3人，主治2人。护理人员14人。按照外科疾病的特点，普外科分为肝胆、乳腺甲状腺、胃肠、胸外科、肛肠外科5个方向，各方向集中对本专业疾病展开研究，治疗范围涵盖了外科全部病种。杭州市第四人民医院外科积极开展了“以病人为中心、以质量为根本”的全方位人性化、个性化服务。科室职工购买了鲜花盆景装饰病房；节日为患者赠送礼品；患者出院后上门慰问、回访；主动上门为行动不便的患者插胃管、尿管的服务。优质的服务赢得了患者的赞扬。科室全体医护人员决心以高质量的医疗护理服务，争取患者的最大满意。